Sony Interactive Entertainment ha rinunciato all’obbligo di collegare un account PlayStation Network (PSN), il servizio online di Sony, per giocare a Helldivers 2 su PC. L’annuncio è arrivato il 6 maggio 2024 con un post di PlayStation su X. L’aggiornamento previsto per quel giorno “non andrà avanti”: avrebbe imposto il collegamento fra Steam e PSN ai nuovi giocatori subito e a quelli già attivi dal 30 maggio. Nello stesso messaggio l’azienda scrive di stare ancora imparando cosa sia meglio per chi gioca su PC e che il riscontro ricevuto è stato prezioso.
La retromarcia è arrivata dopo tre giorni di proteste che sulla scheda Steam del gioco hanno lasciato numeri rari. Secondo i dati di SteamDB raccolti da Game World Observer, in tre giorni sono arrivate oltre 330.000 recensioni negative, e il giudizio complessivo è sceso da Molto positivo a Misto.
Cosa aveva annunciato Sony
Helldivers 2 è uno sparatutto cooperativo in terza persona sviluppato dallo studio svedese Arrowhead Game Studios e pubblicato da PlayStation Publishing. È uscito l’8 febbraio 2024 su PlayStation 5 e su PC, dove si vende tramite Steam. Al lancio il collegamento con un account PSN era previsto, ma era stato reso facoltativo per problemi tecnici.
All’inizio di maggio un comunicato sulla pagina Steam del gioco ha annunciato la fine di quel periodo di tolleranza. Dal 6 maggio i nuovi giocatori avrebbero dovuto collegare l’account Steam a uno PSN, e i giocatori già attivi avrebbero avuto tempo fino al 30 maggio. Il problema era pratico prima che di principio. La versione PC si vendeva anche in paesi in cui PlayStation Network non è disponibile e un account non si può aprire. Una parte di chi aveva già pagato il gioco si sarebbe trovata senza modo di continuare a giocarci.
A complicare le cose c’è stata la pagina di domande frequenti di PlayStation sui giochi per PC. Come ricostruisce Windows Central, una versione precedente diceva che l’accesso a PSN era facoltativo, e nei giorni della polemica il testo è stato cambiato per dire che alcuni giochi possono richiederlo.
Le recensioni su Steam e i paesi esclusi
La protesta si è concentrata sulle recensioni degli utenti, l’unico strumento pubblico con cui chi ha comprato un gioco su Steam può farsi sentire, e ha coinvolto anche giocatori che il problema non lo avevano, perché vivono in paesi dove PSN esiste. Oltre al calo del giudizio complessivo, la percentuale delle recensioni positive degli ultimi trenta giorni era scesa al 14%, sempre secondo Game World Observer.
Nello stesso periodo la versione Steam di Helldivers 2 è stata tolta dalla vendita in 177 territori. Nell’elenco ci sono, fra gli altri, Georgia, Cuba, Kazakistan, Filippine, Nigeria ed Egitto. Windows Central ha stimato, sulla base dei dati di popolazione, che in quei paesi vivono più di 2,6 miliardi di persone. Il ritiro dell’obbligo di collegamento non ha cambiato questa situazione: il 6 maggio il gioco restava non acquistabile in quei territori, e Sony non aveva spiegato se e quando tornerà in vendita.
Cosa hanno detto Arrowhead e i suoi community manager
Lo studio si è trovato fra l’editore e i giocatori. Il 5 maggio l’amministratore delegato di Arrowhead, Johan Pilestedt, ha scritto su X che lo studio stava discutendo soluzioni con PlayStation, in particolare per i paesi senza PSN, e che l’ultima parola non spettava a lui. Pilestedt ha anche detto di non essere senza colpe: era stata una sua decisione disattivare il collegamento al lancio per far giocare tutti, senza assicurarsi che i giocatori sapessero del requisito.
Il community manager Twinbeard aveva scritto su Discord che la decisione era di Sony. Un altro, Spitz, aveva invitato i giocatori a esprimere il proprio dissenso dove poteva pesare davvero, cioè nelle recensioni di Steam e nelle richieste di rimborso, invece che nei messaggi sul server dello studio.
Dopo l’annuncio di Sony, Pilestedt ha ringraziato PlayStation per aver reso il collegamento facoltativo. La comunità del gioco ha lanciato su Reddit un “ordine maggiore”, con il nome che il gioco dà alle missioni collettive, per chiedere di trasformare le recensioni negative in positive. La sera del 6 maggio, secondo Game World Observer, il giudizio complessivo era ancora Misto, al 54% di positive, mentre quello degli ultimi trenta giorni era risalito al 34%.
Cosa non si sa ancora
Sony non ha detto se il collegamento a PSN verrà richiesto di nuovo in futuro, in una forma diversa, né se riaprirà la vendita nei 177 territori in cui il gioco è stato ritirato. Non è chiaro neppure cosa succederà ad altri giochi PlayStation su PC che prevedono un account PSN.
Il sito aveva parlato del gioco a febbraio, sia per le missioni in solitaria sia con una selezione di giochi simili.
Rettifica del 16 ottobre 2026: una versione precedente di questo articolo indicava il 4 giugno come termine per il collegamento degli account già attivi. La data comunicata da PlayStation era il 30 maggio.
