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La Commissione Europea e la Rete di Cooperazione per la Protezione dei Consumatori hanno pubblicato oggi una nuova serie di linee guida relative all’acquisto di valuta virtuale nei giochi. Questi nuovi principi sono stati applicati dopo che la Rete CPC ha riscontrato che uno sviluppatore di giochi si era impegnato in una serie di pratiche ritenute “dannose per i bambini”.
La Commissione Europea ha avviato un’indagine su Star Stable Online
Il 20 marzo, la Rete CPC ha affermato che una serie di pratiche commerciali di Star Stable Entertainment AB sono state ritenute “particolarmente dannose per i bambini” nel loro gioco, Star Stable Online. Queste pratiche includerebbero “appelli diretti ai bambini nelle pubblicità”, l’uso di tecniche di pressione, la mancanza di informazioni chiare e trasparenti e la mancata garanzia che gli influencer che promuovono il prodotto divulghino i contenuti commerciali.
Gli sviluppatori del gioco per bambini in cui si collezionano, si personalizzano e si fanno gareggiare i cavalli hanno ora un mese di tempo per affrontare i problemi evidenziati dalla Rete CPC. Tuttavia, questi problemi hanno fatto sì che la Rete CPC veda “la necessità di una migliore protezione dei consumatori europei”. Pertanto, hanno pubblicato sette “principi chiave” sulle valute virtuali nei giochi:
- “L’indicazione del prezzo deve essere chiara e trasparente”. Questo richiede effettivamente ai giochi di elencare l’equivalente in valuta reale per qualsiasi valuta virtuale o contenuto digitale all’interno del gioco.
- “Si devono evitare le pratiche che oscurano il costo dei contenuti e dei servizi digitali all’interno del gioco”.
- “Si devono evitare le pratiche che costringono i consumatori ad acquistare valuta virtuale indesiderata”.
- “Ai consumatori devono essere fornite informazioni precontrattuali chiare e complete”.
- “Il diritto di recesso dei consumatori deve essere rispettato”.
- “Le condizioni contrattuali devono essere eque e redatte in un linguaggio chiaro e semplice”.
- “La progettazione e il gameplay del gioco devono rispettare le diverse vulnerabilità dei consumatori”.
La Rete CPC spera che questi principi “contribuiranno a creare un’esperienza più sicura e trasparente per i giocatori”, ma continuerà inoltre a monitorare le aziende di gioco dell’UE e “potrà adottare ulteriori misure se le pratiche dannose dovessero persistere”. Tutti i principi appena stabiliti si basano sulle leggi sui consumatori dell’UE preesistenti.
Una versione di questo articolo è apparsa su insider-gaming.com
