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Once Human non raccoglie dati utente particolarmente sensibili, inclusi i dati di identificazione rilasciati dal governo, afferma l’editore NetEase, in seguito a critiche e preoccupazioni da parte dei giocatori dopo il lancio del gioco di sopravvivenza su Steam. La politica sulla privacy di NetEase, che si applica anche a Once Human, afferma che il gioco raccoglie informazioni da documenti di identificazione come i passaporti. In risposta, la valutazione di Once Human su Steam è rapidamente scesa a “perlopiù negativa” a causa di un gran numero di risposte dei giocatori che citano l’apprensione su come il gioco gestisce i dati personali. NetEase ora condivide una dichiarazione che chiarisce la sua politica sulla privacy e spiega che le informazioni dai documenti di identificazione rilasciati dal governo vengono richieste solo in determinate circostanze.
La politica sulla privacy di NetEase che si applica a Once Human include una sezione intitolata “Informazioni personali che raccogliamo”. All’interno di questa sezione, l’editore del gioco fornisce un elenco di “informazioni personali ricevute da te [utenti di prodotti e servizi NetEase]”. Questo elenco identifica “il documento di identità rilasciato dal governo, come le informazioni sul passaporto, come richiesto dalle leggi applicabili per la verifica dell’età e la correzione delle informazioni personali”, come alcune delle informazioni che NetEase raccoglie dagli utenti. La politica sulla privacy e questa dichiarazione di non responsabilità appaiono anche all’apertura del gioco di sopravvivenza.
In seguito alle preoccupazioni dei giocatori, NetEase e lo sviluppatore di Once Human, Starry Studio, hanno pubblicato una dichiarazione che spiega ulteriormente la politica relativa alle informazioni provenienti da documenti di identità rilasciati dal governo, così come gli account sui social media degli utenti e altri dettagli personali.
“NetEase considera seriamente la privacy dei dati dei nostri utenti e aderisce ai principi di privacy dei dati come la minimizzazione dei dati, la limitazione della finalità e la trasparenza”, afferma l’azienda. “Ad esempio, raccogliamo i documenti di identità rilasciati dal governo solo per i seguenti motivi: quando le leggi locali ce lo richiedono (come per una promozione specifica), quando l’identità del genitore di un utente deve essere verificata per ottenere il consenso per il proprio figlio (se richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei minori), o quando l’utente desidera correggere le proprie informazioni sull’età (ancora una volta, se tale verifica è richiesta dalla legge). In ogni caso, le informazioni sull’ID vengono eliminate immediatamente dopo che abbiamo soddisfatto lo scopo per cui le informazioni sull’ID sono state raccolte in primo luogo.
“Allo stesso modo, potremmo chiedere ai nostri utenti informazioni aggiuntive come nomi utente, nomi e indirizzi degli account sui social media nei sondaggi sugli utenti a cui gli utenti partecipano volontariamente. Gli utenti sono liberi di fornire tutte o solo alcune informazioni in questi sondaggi sugli utenti [come desiderano], se scelgono di rispondere al sondaggio”.
Le politiche sulla privacy di altri sviluppatori ed editori, in alcuni casi, tengono conto della raccolta di dati provenienti da documenti di identità rilasciati dal governo. La politica sulla privacy per Diablo 4, Overwatch 2 e World of Warcraft creator Blizzard, ad esempio, afferma che “in alcuni casi molto rari, specifici e limitati, potremmo [Blizzard] chiederti di fornire una copia parzialmente oscurata di un documento o documento di identità rilasciato dal governo per verificare la tua identità, la tua posizione e/o la proprietà dell’account per adempiere ai nostri obblighi legali”.
Allo stesso modo, la politica sulla privacy per ZeniMax Media, società madre di Skyrim e Starfield creator Bethesda, delinea che “in circostanze limitate, potremmo [ZeniMax Media] raccogliere: numero di previdenza sociale, patente di guida, geolocalizzazione precisa e informazioni personali raccolte e analizzate riguardanti la salute di un consumatore”.
