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Sono giorni difficili per Helldivers 2: lo sviluppatore Arrowhead continua a lottare con le conseguenze di un annuncio inaspettato e impopolare: Presto tutti i giocatori di Helldivers 2 su Steam dovranno collegare un account PlayStation per continuare a giocare.
I videogiochi che richiedono il collegamento di un account esterno non sono una novità, ma molti giocatori di Helldivers 2 protestano contro questo obbligo che arriva mesi dopo l’uscita del gioco e con un avviso insufficiente (chi legge davvero le clausole?). I fan hanno anche contestato il motivo per cui Sony ha richiesto l’integrazione con il PSN, citando la sicurezza e la “protezione dei giocatori” come cose che, a quanto pare, sono possibili solo se si è iscritti al PSN.
Solo nella giornata di oggi, Helldivers 2 ha accumulato oltre 20.000 recensioni negative su Steam, facendo scendere lo sparatutto cooperativo più venduto a un punteggio “Misto” nelle recensioni recenti.
Per tutto il giorno, i responsabili della comunità di Arrowhead hanno raccolto le lamentele su Discord, riconoscendo i giocatori che ritengono che la loro fiducia sia stata violata e assicurando loro che Sony sta ricevendo i feedback. Solo nelle ultime ore il CEO di Arrowhead, Johan Pilestedt, che è stato una presenza e una personalità fondamentale nella community di Helldivers 2 fin dall’inizio, si è aperto all’annuncio.
“Capisco che collegare gli account e iscriversi a servizi aggiuntivi possa non essere una cosa che alcuni utenti desiderano fare e questo va rispettato”, ha twittato Pilestedt. “Anche se la pagina di Steam ha sempre mostrato i requisiti sulla pagina del gioco, vorrei che fossimo stati più chiari nell’intento di non deludere nessuno dei subacquei là fuori”
È vero che la pagina Steam di Helldivers 2 ha sempre indicato il requisito di un account PSN (un piccolo riquadro giallo sul lato destro della pagina), ma dato che questa è la prima volta che Arrowhead ha chiarito che il gioco solo su Steam era solo “temporaneamente opzionale”, si potrebbe pensare che Sony non abbia intenzione di rendere improvvisamente il collegamento a PSN un requisito mesi dopo il fatto.
È su questo aspetto, ovvero sulla comunicazione dell’annuncio, che Pilestedt si è scusato in un tweet successivo.
“Ahi, proprio nel punteggio della recensione”, ha scritto il CEO dopo il bombardamento della recensione. “Beh, credo che sia giustificato. Mi dispiace per tutti per come è andata a finire. Spero che riusciremo a rimediare e a riconquistare la fiducia fornendo un’esperienza di gioco sempre fantastica”.
“Voglio solo creare giochi fantastici!”
È incredibile quanto questa notizia sia stata gestita male da tutte le parti in causa. C’è il mandato in sé, una mossa trasparente da parte di Sony per integrare milioni di utenti Steam nell’ecosistema PSN, e l’insulso tentativo di farlo passare per una misura di sicurezza. C’è Arrowhead, i cui community manager non hanno ricevuto informazioni sufficienti per rispondere a domande estremamente importanti su come l’obbligo di PSN influenzerà i paesi che non hanno PSN. E poi c’è il suggerimento che i giocatori avrebbero dovuto sapere che si trattava di una misura di sicurezza a causa di un riquadro giallo su una pagina di Steam: un fraintendimento fondamentale di ciò per cui le persone sono arrabbiate.
La maggior parte dei giocatori creerà un account PSN e passerà oltre, ma parlando da giocatore giornaliero di Helldivers 2, questo è un episodio che la gente ricorderà. Ci ricorda che l’accesso ai giochi che “possediamo” è qualcosa che può essere tolto a piacimento dagli sviluppatori e che sorprese sgradite come questa fanno perdere la fiducia.
